Пандемия әр адамның
өміріне келді, бірақ, өкінішке орай, бәрі бірдей оған дайын емес еді. Адамдар
қиын өмірлік жағдайға тап болды. Бұл жағдайда қайда бару керек? Кімнен көмек
сұраған жөн?
2020 жылдың 21 шілдесінде «Birgemiz» республикалық волонтерлер Фронт-офисі +7 (708) 706-42-42 нөмірі бойынша ақпараттық орталықты іске қосты.
Біз оператор Дархан Сұлтанмен сөйлестік. Ол жұмыс туралы және адамдардың ең көп кездесетін өтініштері туралы айтып берді.
- Сәлеметсіз бе, Дархан! Сіз ақпараттық орталықтың операторысыз, дұрыс қой? Өз жұмысыңыз туралы толығырақ айтып беріңізші.
- Сәлеметсіз бе! Иә, дұрыс. Мен адамдардан келетін қоңырауларды қабылдаймын, сонымен қатар WhatsApp және Telegram мессенджерлерінде келіп түскен өтініштерді өңдеймін. Маған Фронт-офис қызметіне қатысты, Волонтер жылы туралы, жалпыұлттық жобалар туралы немесе волонтерлікпен байланысты кез келген басқа мәселе туралы сізді қызықтыратын мәселелер бойынша жүгінуге болады.
- Қандай өтініштермен жиі жүгінеді? Сіз оларға өзіңіз кеңес бересіз бе?
- Негізінен, адамдар көмек алғысы келетіндерге және оны көрсеткісі келетіндерге бөлінеді. Егер сұрақ менің құзыретім аясында болса, онда, әрине, бірден кеңес беруге тырысамын. Бірақ көптеген адамдар басқа аймақтардан қоңырау шалады, бұл жағдайда мен олардың орналасқан жерін біліп, мәселелерін тыңдап, сол жерде көмек көрсете алатын адамдарға жүгінемін. Мысалы, аймақтық Фронт-офистер. Әрі қарай, олар, мысалы, азық-түлік немесе дәрі-дәрмектерді тасымалдауға көмектеседі. Бұл көмекке мұқтаж адамдарға қатысты. Адамдар волонтер болғысы келетінін айтқан кезде, мен оларға QazVolunteer.kz сайты туралы айтамын. Онда волонтер жылы туралы ақпаратпен, іске асырылып жатқан жобалармен және бағыттармен танысуға болады. Мысалы, «медицинадағы волонтерлік» тармағы бар. Сіз оны және қалаңызды таңдап, осы бағыттағы жобалар тізімін көресіз. Онда 14 бағыт бар.
- Яғни, көбінесе адамдар пандемия кезінде өзекті мәселелерге қызығушылық білдіре ме?
- Иә, соған қоса біз құқықтық мәселелермен де көмектесеміз. Адамдар өздерінің волонтерлік ұйымын ашқысы келген кезде бізден ұсыныстар сұрайды. Бұл жағдайда біз оларға қажет процедуралар туралы айтып береміз. Қазір QazVolunteer.kz сайтында «Жыл волонтері» халықаралық сыйлығы өткізілуде. Осыған байланысты көптеген өтініштер болды. Біз адамдарға аккаунтар құруға және тіркелуге көмектестік. Демеушілер қоңырау шалып, олардың көмегін ұсынатыны да болып тұрады.
- Жүгіну кезінде казустық жағдайлар болды ма?
- Қандай да бір күрделі және даулы жағдайлар болған жоқ. Әрине, кез-келген басқа істердегідей, сіз агрессияға тап боласыз немесе түсінбеушілік тууы мүмкін, бірақ біз әдетте бірден ымыраға келеміз. Біз мүмкіндігінше пайдалы болуға тырысамыз.
- Адамдар өз сұрақтарын тікелей қоя алатын ақпараттық орталық бар екені қуантады. Дархан, сұхбатыңыз үшін рахмет. Сіздің жұмысыңызға сәттілік.
- Сізге рахмет. Көмектесуге қуаныштымын.
Орталық Фронт-офис қызметіне қатысты, Волонтер жылы туралы, жалпыұлттық жобалар туралы немесе волонтерлікке байланысты кез келген басқа мәселелер туралы сізді қызықтыратын барлық сұрақтар бойынша консультация бере алады. Қоңырау шалу, WhatsApp, Telegram мессенджерлерінде қолжетімді
оказание волонтерской помощи в подготовке к ЕНТ, обучению английскому языку, компьютерной и правовой грамотности страшеклассников средних школ в сельской местности
участие в проекте более 1000 волонтеров из числа преподавателей, студентов и др. Охват обучением не менее 1000 учащихся средних школ сельской местности в каждом регионе
Акмолинская, Алматинская, Актюбинская, Атырауская, Восточно-Казахстанская, Жамбылская, Западно-Казахстанская, Карагандинская, Кызылординская, Костанайская, Мангистауская, Павлодарская, Северо-Казахстанская, Туркестанская области
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
привлечение волонтеров в сферу охраны здоровья, оказанию помощи в уходе за больными, в том числе в хосписах, онкологических диспансерах и др.
открытие 3 центров поддержки волонтеров в сфере охраны здоровья в городах Алматы, Кызылорда, и Петропавловск. Участие в проекте не менее 1000 волонтеров. Выделение не менее 68 грантов для реализации волонтерских идей в сфере здравоохранения
г. Алматы, Кызылординская и Северо-Казахстанская области
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
внедрение практики наставничества волонтерами в отношении детей, находящихся в детских домах, и молодежи, детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации в центрах социального обслуживания системы социальной защиты населения.
создание 3 центров поддержки волонтеров в сфере наставничества в городах Нур-Султан, Шымкент, Атырау. Внедрение практики наставничества, подготовка не менее 50 персональных наставников из числа авторитетных и уважаемых граждан (волонтеров). Привлечение 1000 обученных граждан и волонтеров. Выделение и реализация не менее 68 малых грантов
города Нур-Султан, Шымкент и Атырауская область.
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
защита окружающей среды, очистке рек и лесов, посадке деревьев, обучению сортировке мусора.
создание 3 центров поддержки волонтеров в сфере защиты окружающей среды, очистке рек и лесов, посадке деревьев, обучению сортировке мусора в городах.Талдыкурган, Уральск, Костанай. Вовлечение граждан в волонтерскую деятельность в сфере защиты окружающей среды и экологической безопасности, очистке рек и лесов, посадке деревьев, обучению сортировке мусора. 1000 привлеченных волонтеров. Выделение не менее 68 малых грантов.
Алматинская, Западно-Казахстанская, Костанайская области.
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
привлечение волонтеров по сохранению объектов историко-культурного наследия.
создание 3 центров поддержки волонтеров для привлечения волонтеров к проектам по сохранению объектов историко-культурного наследия в городах Тараз, Караганда, Туркестан. Расширение участия граждан в реализации проектов по сохранению и развитию культурно-исторического наследия, восстановления и сохранения памятников истории, культуры и мемориальных комплексов. Привлечение 1000 граждан и волонтеров к реализации проекта. Выделение не менее 68 малых грантов.
Жамбылская, Карагандинская, Туркестанская области.
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
привлечение волонтеров в дома престарелых, центры социального обслуживания системы социальной защиты населения.
создание 3 центров поддержки волонтеров в городах Алматы, Актау, Павлодар. 1000 волонтеров окажут помощь организациям социального обслуживания системы социальной защиты населения. Выделение не менее 68 грантов для реализации волонтерских идей в социальной сфере. Выпуск сборника лучших практик волонтерской деятельности в сфере социальной защиты населения.
г. Алматы, Мангистауская и Павлодарская области.
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
привлечение волонтеров к проектам по поиску пропавших людей, снижению рисков бедствий и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, в том числе по поиску документов, повествующих о подвигах наших соотечественников в Великой Отечественной войне.
создание 3 центров поддержки волонтеров в сферах ЧС, работы по поиску пропавших людей, в городах Кокшетау, Актобе, Усть-Каменогорск. Расширение участия граждан и волонтерских организаций в поисковых мероприятиях, в том числе документов, повествующих о подвигах наших соотечественников в Великой Отечественной войне, защите населения от чрезвычайных ситуаций. Привлечение 1000 привлеченных волонтеров к реализации проекта. Выделение не менее 68 малых грантов.
Акмолинская, Актюбинская, Восточно-Казахстанской области.
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
