"Қайырлы күн! Менің атым Айдана, мен республикалық волонтерлер фронт-офисі колл-орталығының операторымын. Мен сізге қалай көмектесе аламын?»
Осы сөздермен телефон түтігінің арғы жағынан республикалық волонтерлер фронт-офисінің колл-орталығының сізді қарсы алады. Бүгін біз оператормен сөйлесіп, колл-орталықтың ерекшелігі неде екенін айтуды жөн көрдік.
Біздің операторымыздың есімі – Айдана. Ол әлеуметтік саладағы волонтер.
Саяхаттауды және тамақ әзірлеуді ұнатады.
Қайырлы күн, Айдана! Бізге колл-орталық туралы айтып беріңізші!
Волонтерлердің Республикалық Фронт-офисі жақында "Birgemiz: áreket ýaqyty" жобасы аясында өз жұмысын бастады.
"Birgemiz" республикалық волонтерлер фронт-офисі – бұл Қазақстан Республикасының волонтерлік жобаларын үйлестіретін және оларға мониторинг жүргізетін консультациялық, әдістемелік, оқыту және ақпараттық орталық болып табылады.
Біздің мақсатымыз – азаматтарды волонтерлікке тарту үшін қолайлы жағдайлар жасау арқылы волонтерлікті дамыту.
"Birgemiz" республикалық волонтерлер фронт-офисінің ақпараттық орталығына +7 (708) 706-42-42 нөмірі бойынша хабарласуға болады.
Сіз Фронт-офис қызметіне, волонтерлікке байланысты қызықтыратын мәселелер мен ұсыныстар бойынша ақпараттық орталыққа қоңырау шала аласыз немесе WhatsApp және Telegram мессенджерлері арқылы хабарлама жаза аласыз.
"Birgemiz" республикалық волонтерлер фронт-офисінің ақпараттық
орталығы 2020 жылы 21 шілдеде іске қосылды. Бүгінгі таңда 1000-нан астам өтініш
қанағаттандырылып үлгерді.
Сізге қандай сұрақтар жиі қойылады?
Көбінесе волонтерлік қызметке қызығушылық танытатын адамдар жүгінеді.
Волонтердің қандай оқиғасы есіңізде қалды?
18 маусымда бір қыздан өтініш түсті. Ол 18 жаста және волонтерлік қызметпен айналысқысы келді. Ресей Федерациясының азаматы, бірақ Бурабай курорттық аймағында болған. Ол волонтерлер ұйымдарын іздеді. Біз оған көмектесуге шешім қабылдадық.
Бурабайдың өзінде волонтерлік ұйымдарды табу мүмкін болмады, сондықтан біз Көкшетау қаласында орналасқан ұйыммен келіссөздер жүргіздік. Қызға басқа қалада волонтерлікпен айналысу қиын болар еді, бірақ ол волонтерлікпен айналысқысы келді. Сондықтан біз оған онлайн-волонтерлікті ұсындық. Қызбен сөйлескеннен кейін біз оның корей тілінде курстар жүргізе алатындығын білдік. Осы бағытта біз қызметі білім беру бағдарламаларына бағытталған волонтерлік ұйымдарды немесе қозғалыстарды іздестіруді бастадық. Мұндай жобаларды біз Нұр-сұлтан қаласынан таптық, бірақ, өкінішке орай, оларға оффлайн форматында волонтер-оқытушылар қажет болды. Кейін мен Қостанай облысы әкімдігінің "Қоғамдық келісім" КММ жанындағы Қостанай облысы Қазақстан халқы Ассамблеясының волонтерлер қозғалысы орталығымен байланысқа шықтым. Олардың өкілімен сөйлесіп, біз олардың Bilim бағытында тілдік курстары бар екенін білдік. ҚХА біздің өтінішімізді қуана қабылдады, мен одан әрі үйлестіру үшін волонтер байланыстарын (ал волонтерге ҚХА өкілінің байланысын) бердім.
Содан кейін мен волонтерден ҚХА өкілімен бірге олар бағдарлама мен кестені жасай бастағаны туралы кері байланыс алдым. Ол корей тілі курсын онлайн форматта жүргізетін болды. Мен одан жақсы жаңалықтар күтіп жүрмін!
Егер сіз шынымен жақсылық жасағыңыз келсе, волонтерліктің шегі мен кедергілері болмайды!
Автор: Александра Крашинина
Орталық Фронт-офис қызметіне қатысты, Волонтер жылы туралы, жалпыұлттық жобалар туралы немесе волонтерлікке байланысты кез келген басқа мәселелер туралы сізді қызықтыратын барлық сұрақтар бойынша консультация бере алады. Қоңырау шалу, WhatsApp, Telegram мессенджерлерінде қолжетімді
оказание волонтерской помощи в подготовке к ЕНТ, обучению английскому языку, компьютерной и правовой грамотности страшеклассников средних школ в сельской местности
участие в проекте более 1000 волонтеров из числа преподавателей, студентов и др. Охват обучением не менее 1000 учащихся средних школ сельской местности в каждом регионе
Акмолинская, Алматинская, Актюбинская, Атырауская, Восточно-Казахстанская, Жамбылская, Западно-Казахстанская, Карагандинская, Кызылординская, Костанайская, Мангистауская, Павлодарская, Северо-Казахстанская, Туркестанская области
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
привлечение волонтеров в сферу охраны здоровья, оказанию помощи в уходе за больными, в том числе в хосписах, онкологических диспансерах и др.
открытие 3 центров поддержки волонтеров в сфере охраны здоровья в городах Алматы, Кызылорда, и Петропавловск. Участие в проекте не менее 1000 волонтеров. Выделение не менее 68 грантов для реализации волонтерских идей в сфере здравоохранения
г. Алматы, Кызылординская и Северо-Казахстанская области
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
внедрение практики наставничества волонтерами в отношении детей, находящихся в детских домах, и молодежи, детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации в центрах социального обслуживания системы социальной защиты населения.
создание 3 центров поддержки волонтеров в сфере наставничества в городах Нур-Султан, Шымкент, Атырау. Внедрение практики наставничества, подготовка не менее 50 персональных наставников из числа авторитетных и уважаемых граждан (волонтеров). Привлечение 1000 обученных граждан и волонтеров. Выделение и реализация не менее 68 малых грантов
города Нур-Султан, Шымкент и Атырауская область.
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
защита окружающей среды, очистке рек и лесов, посадке деревьев, обучению сортировке мусора.
создание 3 центров поддержки волонтеров в сфере защиты окружающей среды, очистке рек и лесов, посадке деревьев, обучению сортировке мусора в городах.Талдыкурган, Уральск, Костанай. Вовлечение граждан в волонтерскую деятельность в сфере защиты окружающей среды и экологической безопасности, очистке рек и лесов, посадке деревьев, обучению сортировке мусора. 1000 привлеченных волонтеров. Выделение не менее 68 малых грантов.
Алматинская, Западно-Казахстанская, Костанайская области.
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
привлечение волонтеров по сохранению объектов историко-культурного наследия.
создание 3 центров поддержки волонтеров для привлечения волонтеров к проектам по сохранению объектов историко-культурного наследия в городах Тараз, Караганда, Туркестан. Расширение участия граждан в реализации проектов по сохранению и развитию культурно-исторического наследия, восстановления и сохранения памятников истории, культуры и мемориальных комплексов. Привлечение 1000 граждан и волонтеров к реализации проекта. Выделение не менее 68 малых грантов.
Жамбылская, Карагандинская, Туркестанская области.
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
привлечение волонтеров в дома престарелых, центры социального обслуживания системы социальной защиты населения.
создание 3 центров поддержки волонтеров в городах Алматы, Актау, Павлодар. 1000 волонтеров окажут помощь организациям социального обслуживания системы социальной защиты населения. Выделение не менее 68 грантов для реализации волонтерских идей в социальной сфере. Выпуск сборника лучших практик волонтерской деятельности в сфере социальной защиты населения.
г. Алматы, Мангистауская и Павлодарская области.
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
привлечение волонтеров к проектам по поиску пропавших людей, снижению рисков бедствий и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, в том числе по поиску документов, повествующих о подвигах наших соотечественников в Великой Отечественной войне.
создание 3 центров поддержки волонтеров в сферах ЧС, работы по поиску пропавших людей, в городах Кокшетау, Актобе, Усть-Каменогорск. Расширение участия граждан и волонтерских организаций в поисковых мероприятиях, в том числе документов, повествующих о подвигах наших соотечественников в Великой Отечественной войне, защите населения от чрезвычайных ситуаций. Привлечение 1000 привлеченных волонтеров к реализации проекта. Выделение не менее 68 малых грантов.
Акмолинская, Актюбинская, Восточно-Казахстанской области.
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
