Волонтерлік арқылы soft skills дамыту: болашақты өзгертетін дағдылар

Неліктен бүгін soft skills туралы көп айтылады?

Бұрын жұмыс берушілер ең алдымен дипломға, тәжірибеге және кәсіби білімге назар аударатын. Ал қазір жағдай өзгерді. Жылдам өзгеріп жатқан заманда тек маман болу жеткіліксіз — адамдармен дұрыс қарым-қатынас жасау, жаңа жағдайға бейімделу және мәселелерді шешу қабілеті өте маңызды.

Осы қабілеттер soft skills немесе «икемді дағдылар» деп аталады.

Soft skills — бұл адамның адамдармен қарым-қатынас жасауына, командада жұмыс істеуіне және өмірлік/кәсіби жағдайларды шешуіне көмектесетін әмбебап дағдылар. Hard skills (кәсіби дағдылардан) айырмашылығы — олар кез келген салада қажет.

Зерттеулерге сәйкес, жұмыс берушілердің көпшілігі коммуникация, командалық жұмыс және мәселе шешу қабілетін ең маңызды қасиеттердің бірі деп санайды. Кейбір компаниялар soft skills-ты кәсіби біліммен бірдей деңгейде бағалайды.

Soft skills қандай дағдыларды қамтиды?

Икемді дағдыларға мыналар жатады:

• коммуникация және тыңдай білу;

• командада жұмыс істеу;

• эмоционалдық интеллект;

• көшбасшылық;

• жауапкершілік;

• уақытты басқару;

• стресске төзімділік;

• сыни ойлау;

• бейімделу қабілеті;

• бастамашылдық;

• мәселе шешу қабілеті;

• көпшілік алдында сөйлеу.

Бұл дағдылар тек жұмысқа ғана емес, күнделікті өмірге де қажет.

Soft skills туралы қызықты фактілер

1-факт. Жұмыс берушілер үшін soft skills өте маңызды

Зерттеулер көрсеткендей, жұмыс берушілердің 90%-дан астамы икемді дағдыларды жұмысқа қабылдауда маңызды критерий ретінде қарастырады.

2-факт. Командалық жұмыс ең сұранысқа ие дағды

Көптеген компаниялар үшін командада тиімді жұмыс істей білу — негізгі талаптардың бірі.

3-факт. Soft skills мансапқа тікелей әсер етеді

Коммуникациясы жақсы, жауапкершілігі жоғары және адамдармен дұрыс жұмыс істей алатын қызметкерлер мансаптық өсуге жиі қол жеткізеді.

4-факт. Soft skills тек тәжірибе арқылы дамиды

Бұл дағдыларды тек теория арқылы үйрену мүмкін емес. Олар тек тәжірибе, қарым-қатынас және нақты әрекет арқылы қалыптасады.

Неліктен волонтерлік soft skills дамытуға ең жақсы орта?

Волонтерлік қызмет — бұл нақты өмірлік жағдайларда адамдармен жұмыс істеу, жауапкершілік алу және шешім қабылдау мүмкіндігі.

Бұл жерде дағдылар табиғи түрде, тәжірибе арқылы дамиды.

1. Коммуникацияны дамыту

Волонтерлер түрлі адамдармен үнемі қарым-қатынас жасайды: ұйымдастырушылар, қатысушылар, серіктестер.

Нәтижесінде олар:

• ойды нақты жеткізуді;

• әртүрлі адамдармен тіл табысуды;

• сенімді сөйлеуді үйренеді.

2. Командада жұмыс істеу

Кез келген волонтерлік жоба — бұл командалық жұмыс.

Волонтерлер:

• міндеттерді бөліседі;

• бірге шешім қабылдайды;

• бір-біріне көмектеседі.

Бұл жауапкершілік пен ынтымақтастықты дамытады.

3. Көшбасшылық қабілет

Көптеген жобаларда волонтерлерге көшбасшы болуға мүмкіндік беріледі.

Олар:

• топты үйлестіреді;

• тапсырмаларды бөледі;

• шешім қабылдайды.

4. Жауапкершілік қалыптастыру

Волонтер өз міндетін ерікті түрде қабылдайды, сондықтан нәтижеге тікелей жауап береді.

Бұл тәртіп пен жауапкершілікті күшейтеді.

5. Эмоционалдық интеллект

Волонтерлік көбінесе адамдарға көмек көрсетуге байланысты.

Сондықтан волонтерлер:

• эмпатияны дамытады;

• адамдардың эмоциясын түсінеді;

• дұрыс қарым-қатынас орнатады.

6. Мәселе шешу қабілеті

Жобаларда күтпеген жағдайлар жиі болады.

Волонтерлер:

• тез шешім қабылдайды;

• жағдайды талдайды;

• тиімді жол табады.

7. Бейімделу қабілеті

Әрбір жоба әртүрлі ортада өтеді: спорт, мәдениет, экология және т.б.

Бұл адамдарды жаңа жағдайға тез бейімделуге үйретеді.

8. Уақытты басқару

Волонтерлік оқу немесе жұмыспен қатар жүреді.

Сондықтан:

• уақытты жоспарлау;

• басымдық қою;

• тиімді жұмыс істеу дағдылары дамиды.

Волонтерлік — болашаққа инвестиция

Көп адамдар волонтерлікті тек қоғамға көмек көрсету ретінде ғана қабылдайды. Алайда ол қатысушылардың өздеріне де үлкен пайда әкеледі.

Әрбір жоба — тәжірибе жинауға, сұранысқа ие дағдыларды дамытуға және қарым-қатынас аясын кеңейтуге мүмкіндік береді. Зерттеулер көрсеткендей, волонтерлік қызметке қатысу қазіргі заманғы жұмыс берушілер жоғары бағалайтын дәл сол soft skills қалыптастыруға көмектеседі.

Бүгінде волонтерлік тек игі істер ғана емес, сонымен қатар тұлғалық дамудың қуатты мектебі. Мұнда адам қарым-қатынас жасауды, командада жұмыс істеуді, жауапкершілік алуды, бастамашыл болуды және күрделі жағдайларда шешім табуды үйренеді.

Сондықтан волонтерлік — оқу, мансап және өмірде жетістікке жетуге көмектесетін soft skills-ты дамытудың ең тиімді тәсілдерінің бірі болып саналады.

@qazvolunteer.kz