Бірде бала кезінде Глеб Футман қиын жағдайға тап болды. Бұл Жаңа жыл алдында болған оқиға. Анасы оны азық-түлікке жіберді, ал жолда ол ақшаны жоғалтып алды. Глеб ата-ананың көңілін қалдырудан қорықты, уайымдады — ойында бәрі араласып кетті. Осы кезде оның қасына ауланы тазалап жатқан әйел кісі келді. Ол Глебті тыңдады, түсінді — және жай ғана көмектесті. Әйел оның тізіміндегі барлық тауарларды ештеңе талап етпестен сатып алды, өйткені жүрек осылай бұйырды.
Жеті жылдан кейін Глеб онымен қайта кездесіп, ұлына үлкен робот сатып алды — енді парыз сезімі емес, сол жақсылықты қайтарғысы келді. Дәл сол кезде ол түсінді: тіпті кішкентай көмек өмірді өзгерте алады. Бұл оқиға Глебтің волонтерлік жолының бастапқы нүктесі болды – 11 жасында ол "Рука к руке" волонтерлер клубына қосылды. Содан бері волонтерлік оның өміріндегі эпизодқа емес, өмірдегі жолына айналды.
Волонтерден – көшбасшыға өсу
Бүгінде Глеб Қостанай қаласында тұрады және "Энканто волонтерлер командасы" волонтерлік ұйымын басқарады. Оның стилі-тәртіптің, жоғары стандарттың және адамзаттың үйлесімі. Ол өзінен және командадан көп нәрсені талап етеді.
"Мен ешқашан өзім жасамайтын нәрсені сұрамаймын", — дейді ол. Оның қатаңдығы бақылау туралы емес, мағынасы туралы: тәртіп жалпы мақсатқа жетуге көмектеседі. Әр тапсырманың артында әрқашан адам болады.
Ол сенеді: волонтерлер өздерін жайлы сезінгендіктен емес, оларды бағалайтының сезінгендіктен қалады. Мұнда бәрі біледі: қиын сәтте ол жалғыз қалмайды. Қате – бұл жоққа шығарудың орнына талқылауға себеп. Жеңіс – бұл бір адамның жұмысының емес, барлығының нәтижесі.
Әрқайсысы маңызды Команда
"Біз жай ғана ұйым емеспіз. Біз отбасымыз", — дейді Глеб. Және бұл бәрінде сезіледі. "Энканто волонтерлер командасында" кездейсоқ адамдар жоқ. Мұнда әркім өзінің мотивациясымен, тәжірибесімен және бірегейлігімен қабылданады.
Міне, осы атмосфераны сақтауға көмектесетін бірнеше принциптер:
Шынайылық. Мұнда сіз өзіңіз бола аласыз тұспалдаусыз және түсінбеу қорқынышынсыз.
Жеке назар. Әркімнің өз жолы бар, ал әрқайсысының өз тәсілі бар.
Пікірдің мәні. Тіпті тыныш дауыс бәрін өзгерте алады.
"Мен" емес, "біз". Бір адамның жеңісі немесе қателігі жоқ. Барлығы ортақ.
Бұл мәдениет нұсқаулықта жазылмаған. Ол диалогтарда, дәстүрлерде, қолдау мен сенімде өмір сүреді — бұл жалған емес нәрсе.
Шабыттандыратын жүйе
Глеб: волонтерге ең жақсы алғыс — бұл мүмкіндіктер екендігіне сенімді. Сондықтан "Энканто волонтерлер командасында" мансапты, эмоцияны және дамуды қамтитын бірегей ынталандыру жүйесі бар:
Сағатты ескере отырып сертификаттар беру: қағаз ғана емес, болашаққа ресми үлес. Ол оқуға түсуге, түйіндемеге, гранттарға қатысуға көмектеседі. Және волонтерлер үшін 1000 сағатқа жету жеке жетістікке айналады.
Саяхат және іссапар: марапаттау форумдарынан тауда серуендеуге дейін.
Тұрақты оқыту: шеберлік сабақтары, тренингтер, сарапшыларға қолжетімділік. Волонтерлер тек жақсы естеліктермен ғана емес, сонымен бірге жаңа дағдылармен де кетеді.
Бұл жүйе "азғыру" туралы емес. Бұл әркім өзін табатын экожүйе: біреу-өсу, біреу — тану, біреу-білім. Сондықтан волонтерлердің көбісі ұйымға қайтып келеді.
Волонтерлік қуанышпен
Жұмыс шабыттандыруы керек – бірақ уақытылы демалу туралы да ұмытпау керек. "Энканто волонтерлер командасында" мұны түсінеді. Ұйымда кезекті жобалар ғана емес, волонтерлер үшін де белсенділіктер ұйымдастырылады.
Ойын — сауықтар, бейресми кездесулер, саяхаттар, волонтерлердің өздері бастаған жобалар – мұның бәрі волонтерлік қызметті қуанышқа толтыратын нәрселер. Өйткені, тек бақытты, демалған және шабыттанған волонтерлер әлемді шынымен өзгерте алады.
Жаңа волонтерлер қалай келеді? Жүрек арқылы
Команда күрделі тарту стратегияларын құрмайды. Олардың басты қағидасы – саннан гөрі сапа.
· Ауызша сөз – ең жақсы құрал. Адамдар жеке тәжірибелерден шабыттанған достарының ұсыныстары бойынша келеді.
· Оқу орындарымен тікелей байланыс — үгіт-насихатсыз, тірі әңгімелер арқылы.
· Қызықты жобалар – мұнда әркім өзінің маңыздылығын сезінеді.
Ең бастысы, ешкім өзін "жұмыс күші" сияқты сезінбейді. Мұнда әрқайсысы үлкен мағынаның бір бөлігі. Бұл қосымша емес. Бұл әркімнің өз рөлі мен құндылығы бар қауымдастық.
Көшбасшы бастық емес, бағбан
Глеб: көшбасшылық – бұл сыйлық емес, шеберлік. Командамен жұмыс бақтағы бағбанның жұмысына ұқсас. Глебтің ойынша, көшбасшы үшін:
Ең бастысы-батылдық. Қорқынышты болса да, бір қадам алға жылжу. Оның сүйікті мақалы - "көздер қорқады, ал қолдар жасайды". Өйткені тек іс-әрекетте қорқыныш басылып, адам өседі.
Глебтің оқиғасы – таңдау туралы. Жол туралы. Жақсылық-бұл бір реттік акция емес, өмір салты. Егер әлемде "Энканто волонтер командасы" сияқты командалар болса, онда біз дұрыс бағытта келе жатырмыз.
Сұхбат кейіпкері: Глеб Футман, "Энканто волонтерлер командасы" волонтерлік ұйымның жетекшісі
@qazvolunteer.kz
The center can advise you on all questions of interest regarding the activities of the Front Office, the Year of the Volunteer, nationwide projects or any other issue related to volunteering. Available: phone call, WhatsApp, Telegram
оказание волонтерской помощи в подготовке к ЕНТ, обучению английскому языку, компьютерной и правовой грамотности страшеклассников средних школ в сельской местности
участие в проекте более 1000 волонтеров из числа преподавателей, студентов и др. Охват обучением не менее 1000 учащихся средних школ сельской местности в каждом регионе
Акмолинская, Алматинская, Актюбинская, Атырауская, Восточно-Казахстанская, Жамбылская, Западно-Казахстанская, Карагандинская, Кызылординская, Костанайская, Мангистауская, Павлодарская, Северо-Казахстанская, Туркестанская области
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
привлечение волонтеров в сферу охраны здоровья, оказанию помощи в уходе за больными, в том числе в хосписах, онкологических диспансерах и др.
открытие 3 центров поддержки волонтеров в сфере охраны здоровья в городах Алматы, Кызылорда, и Петропавловск. Участие в проекте не менее 1000 волонтеров. Выделение не менее 68 грантов для реализации волонтерских идей в сфере здравоохранения
г. Алматы, Кызылординская и Северо-Казахстанская области
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
внедрение практики наставничества волонтерами в отношении детей, находящихся в детских домах, и молодежи, детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации в центрах социального обслуживания системы социальной защиты населения.
создание 3 центров поддержки волонтеров в сфере наставничества в городах Нур-Султан, Шымкент, Атырау. Внедрение практики наставничества, подготовка не менее 50 персональных наставников из числа авторитетных и уважаемых граждан (волонтеров). Привлечение 1000 обученных граждан и волонтеров. Выделение и реализация не менее 68 малых грантов
города Нур-Султан, Шымкент и Атырауская область.
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
защита окружающей среды, очистке рек и лесов, посадке деревьев, обучению сортировке мусора.
создание 3 центров поддержки волонтеров в сфере защиты окружающей среды, очистке рек и лесов, посадке деревьев, обучению сортировке мусора в городах.Талдыкурган, Уральск, Костанай. Вовлечение граждан в волонтерскую деятельность в сфере защиты окружающей среды и экологической безопасности, очистке рек и лесов, посадке деревьев, обучению сортировке мусора. 1000 привлеченных волонтеров. Выделение не менее 68 малых грантов.
Алматинская, Западно-Казахстанская, Костанайская области.
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
привлечение волонтеров по сохранению объектов историко-культурного наследия.
создание 3 центров поддержки волонтеров для привлечения волонтеров к проектам по сохранению объектов историко-культурного наследия в городах Тараз, Караганда, Туркестан. Расширение участия граждан в реализации проектов по сохранению и развитию культурно-исторического наследия, восстановления и сохранения памятников истории, культуры и мемориальных комплексов. Привлечение 1000 граждан и волонтеров к реализации проекта. Выделение не менее 68 малых грантов.
Жамбылская, Карагандинская, Туркестанская области.
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
привлечение волонтеров в дома престарелых, центры социального обслуживания системы социальной защиты населения.
создание 3 центров поддержки волонтеров в городах Алматы, Актау, Павлодар. 1000 волонтеров окажут помощь организациям социального обслуживания системы социальной защиты населения. Выделение не менее 68 грантов для реализации волонтерских идей в социальной сфере. Выпуск сборника лучших практик волонтерской деятельности в сфере социальной защиты населения.
г. Алматы, Мангистауская и Павлодарская области.
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
привлечение волонтеров к проектам по поиску пропавших людей, снижению рисков бедствий и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, в том числе по поиску документов, повествующих о подвигах наших соотечественников в Великой Отечественной войне.
создание 3 центров поддержки волонтеров в сферах ЧС, работы по поиску пропавших людей, в городах Кокшетау, Актобе, Усть-Каменогорск. Расширение участия граждан и волонтерских организаций в поисковых мероприятиях, в том числе документов, повествующих о подвигах наших соотечественников в Великой Отечественной войне, защите населения от чрезвычайных ситуаций. Привлечение 1000 привлеченных волонтеров к реализации проекта. Выделение не менее 68 малых грантов.
Акмолинская, Актюбинская, Восточно-Казахстанской области.
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
