Интервью с лидером волонтерского движения: как вдохновить команду

Однажды, будучи ребенком, Глеб Футман оказался в непростой ситуации. Это случилось перед Новым годом. Мама отправила его за продуктами, и по дороге он обронил деньги. Огорчение, страх подвести родителей, растерянность — все смешалось. И в этот момент к нему подошла женщина-дворник. Она выслушала, поняла — и просто помогла. Купила продукты из списка, не требуя ничего взамен, только потому, что так велело сердце.

Семь лет спустя Глеб встретил ее вновь и купил ее сыну большого робота — уже не из чувства долга, а из желания вернуть то самое добро. Именно тогда он понял: даже маленькая помощь способна изменить жизнь. Этот случай стал для него отправной точкой — в 11 лет он вступил в волонтерский клуб «Рука к руке». С тех пор волонтерство стало не эпизодом в его жизни, а путем.

Из волонтера — в лидеры

Сегодня Глеб живет в городе Костанай и руководит волонтерской организацией «Команда волонтеров Энканто». Его стиль — это сочетание дисциплины, высокого стандарта и человечности. Он требует много — от себя и от команды, — но и отдает не меньше.

«Я никогда не прошу того, чего не сделал бы сам», — говорит он. Его строгость не про контроль, а про смысл: каждая «неудобная» дисциплина помогает двигаться к общей цели. А за каждой задачей — всегда человек.

Он верит: волонтеры остаются не потому, что им удобно, а потому, что они чувствуют — их ценят. Здесь каждый знает: в трудную минуту он не останется один. Ошибка — это повод обсудить, а не исключить. Победа — это результат всех, а не одного.

Команда, где каждый важен

«Мы — не просто организация. Мы — семья», — говорит Глеб. И это чувствуется во всем. В «Команде волонтеров Энканто» нет случайных людей. Здесь каждого принимают с его мотивацией, переживаниями и уникальностью.

Вот несколько принципов, которые помогают сохранить эту атмосферу:

·      Искренность. Здесь можно быть собой — без масок, намеков и страха быть непонятым.

·      Личное внимание. У каждого свой путь, и к каждому — свой подход.

·      Ценность мнения. Даже тихий голос может изменить все.

·      «Мы», а не «я». Нет побед или ошибок одного человека. Все — общее.

Эта культура не прописана в инструкциях. Она живет в диалогах, традициях, поддержке и доверии — том самом, что невозможно подделать.

Система, которая вдохновляет

Глеб убежден: лучшая благодарность волонтеру — это возможности. Поэтому в команде «Команде волонтеров Энканто» работает уникальная система поощрений, охватывающая карьеру, эмоции и развитие:

·      Сертификаты с учетом часов: не просто бумага, а официальный вклад в будущее. Он помогает при поступлении, в резюме, при участии в грантах. И запускает азарт: добраться до заветных 1000 часов становится личным достижением.

·      Путешествия и поездки: от наградных форумов до прогулок в горах. Это не рутина, а способ сплотиться, зарядиться и по-настоящему отдохнуть.

·      Постоянное обучение: мастер-классы, тренинги, доступ к экспертам. Волонтеры уходят не только с теплыми воспоминаниями, но и с новыми навыками.

Эта система — не про «заманивание». Это экосистема, в которой каждый находит свое: кто-то — рост, кто-то — признание, кто-то — знания. И именно поэтому они возвращаются.

Волонтерство с удовольствием

Работа должна вдохновлять — но и отдых никто не отменял. В «Команде волонтеров Энканто» это понимают. Здесь создают не только проекты, но и моменты радости.

Развлекательные сборы, неформальные встречи, поездки, проекты, инициированные самими волонтерами — все это создает атмосферу, в которой волонтерство становится радостью. Ведь только счастливые, отдохнувшие и вдохновленные волонтеры способны по-настоящему менять мир.

Как приходят новые волонтеры? Через сердца

Команда не строит сложных стратегий привлечения. Их главный принцип — качество важнее количества.

·      Сарафанное радио — лучший инструмент. Люди приходят по рекомендациям друзей, вдохновленных личным опытом.

·      Прямой контакт с учебными заведениями — без агитации, через живые истории.

·      Увлекательные проекты — здесь каждый чувствует свою значимость.

И самое главное — никто не чувствует себя «рабочей силой». Здесь каждый — часть большого смысла. Это не массовка. Это сообщество, где у каждого — своя роль и ценность.

Лидер — не командир, а садовник

Глеб убежден: лидерство — это не дар, а навык. Это как сад: нужно взращивать.

·      Критическое мышление — видеть суть, задавать вопросы, искать нестандартные решения.

·      Целеполагание — превращать мечты в маршрут.

·      Самодисциплина — делать, когда лень.

·      Жажда знаний — не останавливаться.

И главное — смелость. Делать шаг навстречу, даже если страшно. Его любимая пословица — «Глаза боятся, а руки делают». Потому что только в действии страх отступает, а человек растет.

История Глеба — не про героизм. Она про выбор. Про путь. Про то, что добро — это не разовая акция, а стиль жизни. И если в мире есть такие команды, как «Команда волонтеров Энканто», — значит, мы точно движемся в правильном направлении.

Герой интервью: Глеб Футман, руководитель волонтерской организации “Команда волонтеров Энканто”

@qazvolunteer.kz