По данным Республиканского фронт-офиса волонтеров в период с 1 января 2023 года по 30 ноября 2023 года на информационную линию было получено 2 606 обращений. Однако оператором линии Айданой Макышевой было отмечено, что обращений было гораздо больше. Это связано с тем, что многие заявки не были связаны с волонтерской деятельностью.
Так почему люди находясь в поисках материальной помощи, поиском тех или иных организаций, а иногда для того, чтобы просто поговорить обращаются к волонтерам и/или волонтерским организациям за помощью?
Мы решили разобраться с этим вопросом. Как оказалось, это связано с рядом факторов, которые на первый взгляд кажутся схожими. Например, и волонтерская и благотворительная деятельность несут общественно-полезный характер, а также добровольные. Важно отметить, что обе деятельности решают социально важные и актуальные проблемы в обществе. Мы спросили оператора о том сколько из заявок были по волонтерству, а сколько из них по вопросам оказания благотворительной помощи:
«Точную цифру к сожалению не могу озвучить. Но есть категория «О получение помощи» - 188 заявок в период с 01.01 до 30.11.2023. Под эту категорию попадают заявки такие как: помощь с продуктами, медицинская помощь, бытовая помощь пожилым и одиноким, поиск пропавшего человека, помощь животным, поиск профессиональной помощи и информационная помощь. То есть, это в основном такие заявки, где под силу оказать помощь волонтерские организации. Помощь с продуктами — это благотворительность, но иногда у некоторых волонтерских организаций или групп появляются спонсоры, и у них есть возможность оказать помощь с продуктами, лекарствами.
Часто бывает заявки о сборе на лечение, мы их не фиксируем. Но это не значит, что мы игнорируем эти заявки. По возможности даем информацию, контакты, ссылки на благотворительные организации, сайты.
Бывают возмущения «Почему, вы же волонтеры, чем вы вообще занимаетесь и т. д.». В таких случаях я даю информацию о том, что такое волонтерская деятельность, что есть различные волонтерские организации и у каждого свое направление. Также объясняю, что есть благотворительные организации, которые по возможности могут им помочь, и делюсь информацией».
Для того, чтобы разобраться с тем, компонентом, который поможет любому человеку различить один вид деятельности от другого, можно обратиться к закону.
Так в Законе РК «О волонтерской деятельности» указано, что волонтерская деятельность – добровольная социально направленная, выполняемая по свободному волеизъявлению общественно полезная деятельность, осуществляемая на безвозмездной основе. А в Законе РК «О благотворительности» указано, что благотворительность – социально-полезная деятельность, основанная на оказании благотворительной помощи и удовлетворении гуманных потребностей, осуществляемая добровольно, безвозмездно либо на льготных условиях в виде филантропической, спонсорской и меценатской деятельности, а также оказания поддержки малой родине.
«Почти в любой благотворительной организации есть волонтерский компонент, и наоборот. В основе обоих лежит стремление совершить доброе, благое дело, но конечно же желательно не путать эти понятия», – рассказывает Айдана Макышева.
Все очень просто. Волонтерство – это всегда деятельность. Без прямого участия, то есть. действия – волонтерства просто нет. В то время, как благотворительность возможна без прямого участия.
Автор: Александра Крашинина
Центр может проконсультировать вас по всем интересующим вопросам касательно деятельности Фронт-офиса, о Годе волонтера, об общенациональных проектах или о любом другом вопросе связанным с волонтерством. Доступны: телефонный звонок, WhatsApp, Telegram
оказание волонтерской помощи в подготовке к ЕНТ, обучению английскому языку, компьютерной и правовой грамотности страшеклассников средних школ в сельской местности
участие в проекте более 1000 волонтеров из числа преподавателей, студентов и др. Охват обучением не менее 1000 учащихся средних школ сельской местности в каждом регионе
Акмолинская, Алматинская, Актюбинская, Атырауская, Восточно-Казахстанская, Жамбылская, Западно-Казахстанская, Карагандинская, Кызылординская, Костанайская, Мангистауская, Павлодарская, Северо-Казахстанская, Туркестанская области
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
привлечение волонтеров в сферу охраны здоровья, оказанию помощи в уходе за больными, в том числе в хосписах, онкологических диспансерах и др.
открытие 3 центров поддержки волонтеров в сфере охраны здоровья в городах Алматы, Кызылорда, и Петропавловск. Участие в проекте не менее 1000 волонтеров. Выделение не менее 68 грантов для реализации волонтерских идей в сфере здравоохранения
г. Алматы, Кызылординская и Северо-Казахстанская области
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
внедрение практики наставничества волонтерами в отношении детей, находящихся в детских домах, и молодежи, детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации в центрах социального обслуживания системы социальной защиты населения.
создание 3 центров поддержки волонтеров в сфере наставничества в городах Нур-Султан, Шымкент, Атырау. Внедрение практики наставничества, подготовка не менее 50 персональных наставников из числа авторитетных и уважаемых граждан (волонтеров). Привлечение 1000 обученных граждан и волонтеров. Выделение и реализация не менее 68 малых грантов
города Нур-Султан, Шымкент и Атырауская область.
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
защита окружающей среды, очистке рек и лесов, посадке деревьев, обучению сортировке мусора.
создание 3 центров поддержки волонтеров в сфере защиты окружающей среды, очистке рек и лесов, посадке деревьев, обучению сортировке мусора в городах.Талдыкурган, Уральск, Костанай. Вовлечение граждан в волонтерскую деятельность в сфере защиты окружающей среды и экологической безопасности, очистке рек и лесов, посадке деревьев, обучению сортировке мусора. 1000 привлеченных волонтеров. Выделение не менее 68 малых грантов.
Алматинская, Западно-Казахстанская, Костанайская области.
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
привлечение волонтеров по сохранению объектов историко-культурного наследия.
создание 3 центров поддержки волонтеров для привлечения волонтеров к проектам по сохранению объектов историко-культурного наследия в городах Тараз, Караганда, Туркестан. Расширение участия граждан в реализации проектов по сохранению и развитию культурно-исторического наследия, восстановления и сохранения памятников истории, культуры и мемориальных комплексов. Привлечение 1000 граждан и волонтеров к реализации проекта. Выделение не менее 68 малых грантов.
Жамбылская, Карагандинская, Туркестанская области.
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
привлечение волонтеров в дома престарелых, центры социального обслуживания системы социальной защиты населения.
создание 3 центров поддержки волонтеров в городах Алматы, Актау, Павлодар. 1000 волонтеров окажут помощь организациям социального обслуживания системы социальной защиты населения. Выделение не менее 68 грантов для реализации волонтерских идей в социальной сфере. Выпуск сборника лучших практик волонтерской деятельности в сфере социальной защиты населения.
г. Алматы, Мангистауская и Павлодарская области.
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
привлечение волонтеров к проектам по поиску пропавших людей, снижению рисков бедствий и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, в том числе по поиску документов, повествующих о подвигах наших соотечественников в Великой Отечественной войне.
создание 3 центров поддержки волонтеров в сферах ЧС, работы по поиску пропавших людей, в городах Кокшетау, Актобе, Усть-Каменогорск. Расширение участия граждан и волонтерских организаций в поисковых мероприятиях, в том числе документов, повествующих о подвигах наших соотечественников в Великой Отечественной войне, защите населения от чрезвычайных ситуаций. Привлечение 1000 привлеченных волонтеров к реализации проекта. Выделение не менее 68 малых грантов.
Акмолинская, Актюбинская, Восточно-Казахстанской области.
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
