В ЦОНы Костаная вернулись волонтеры. Не
смотря на то, что сейчас получить услугу можно только забронировав онлайн
очередь, людей по-прежнему много и специалисты не успевают уделить внимание
всем. Поэтому им на помощь пришли добровольцы. Они измеряют температуру тела,
консультируют, помогают получить некоторые справки, передает alau.kz
Асем Шампеисовой 33 года, у нее два сына. Женщина по ночам
работает в пекарне, а днем в качестве добровольца помогает в ЦОНе костанайцам
получить ЭЦП, адресные справки и так далее. Здесь она работает на безвозмездной
основе уже второй раз. До этого помогала в июне, затем из-за ужесточений,
центры были закрыты, а сейчас Асем снова вернулась к любимому делу.
«Мне очень нравится, волонтер это школа жизни. Волонтерами не
рождаются, ими становятся. Потому что не все могут волонтерствовать. Я
удовольствие получаю, когда людям помогаю, когда они благодарят, спасибо
говорят. Бывает, что приходим на 2-3 часа, когда свободное время есть. Но
бывает иногда до вечера сидим, потому что бесконечно люди, беспрерывно приходят
и откликаешься и не замечаешь сколько времени проходит», — поделилась волонтер
Асем Шампеисова.
Подобную помощь оказывает и Жансеит Курмангалиев. Парню всего
17 лет, он учится в высшем экономическом колледже, а свободное время проводит
здесь. Час стоит на входе и измеряет температуру тела посетителям, другой час
идет в зону самообслуживания.
«Стараемся помочь в коннекте, оказывать услуги, получать
какие-то справки по возможности. Просто я могу понять людей, которые не могут
пользоваться современными технологиями. Те же пенсионеры одинокие, например, у
них нет ни внука, ни родственника, который может им помочь объяснить и в эту
проблему надо вникнуть и ощутить ее как свою, поэтому я вызвался помочь», —
рассказал волонтер Жансеит Курмангалиев.
Как признаются сами волонтеры, хоть сейчас получить услугу в
ЦОНе можно только предварительно забронировав очередь, людей от этого меньше не
стало. У всех есть вопросы, не все получается. Волонтеры стараются помочь.
Конечно, иногда посетители их не воспринимают всерьез, но получив помощь, не
перестают благодарить. Да и к тому же волонтеры за время своей работы стали
настоящими специалистами в вопросах онлайн услуг.
«В ЦОНах наши волонтеры на коннекшне, в секторе
самообслуживания населения рассказывают, как получать электронные услуги,
рассказывают простой алгоритм действий, то есть если кто-то сомневается, или
консультант ЦОНа занят на этот момент, то волонтеры приходят на помощь. Они не
только бронируют очередь, они также рассказывают, как получать самые популярные
виды услуг. Они уже сами все это знают», — пояснила PR-менеджер филиала НАО
«Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Костанайской области
Ярослава Богатырева.
Сейчас в ЦОНах Костаная работает около 20 человек, каждый
приходит, когда может. Летом их было больше, вернулись к этому делу можно сказать
самые сильные.
Источник: https://alau.kz/v-cony-kostanaja-vernulis-volontery/
Центр может проконсультировать вас по всем интересующим вопросам касательно деятельности Фронт-офиса, о Годе волонтера, об общенациональных проектах или о любом другом вопросе связанным с волонтерством. Доступны: телефонный звонок, WhatsApp, Telegram
оказание волонтерской помощи в подготовке к ЕНТ, обучению английскому языку, компьютерной и правовой грамотности страшеклассников средних школ в сельской местности
участие в проекте более 1000 волонтеров из числа преподавателей, студентов и др. Охват обучением не менее 1000 учащихся средних школ сельской местности в каждом регионе
Акмолинская, Алматинская, Актюбинская, Атырауская, Восточно-Казахстанская, Жамбылская, Западно-Казахстанская, Карагандинская, Кызылординская, Костанайская, Мангистауская, Павлодарская, Северо-Казахстанская, Туркестанская области
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
привлечение волонтеров в сферу охраны здоровья, оказанию помощи в уходе за больными, в том числе в хосписах, онкологических диспансерах и др.
открытие 3 центров поддержки волонтеров в сфере охраны здоровья в городах Алматы, Кызылорда, и Петропавловск. Участие в проекте не менее 1000 волонтеров. Выделение не менее 68 грантов для реализации волонтерских идей в сфере здравоохранения
г. Алматы, Кызылординская и Северо-Казахстанская области
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
внедрение практики наставничества волонтерами в отношении детей, находящихся в детских домах, и молодежи, детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации в центрах социального обслуживания системы социальной защиты населения.
создание 3 центров поддержки волонтеров в сфере наставничества в городах Нур-Султан, Шымкент, Атырау. Внедрение практики наставничества, подготовка не менее 50 персональных наставников из числа авторитетных и уважаемых граждан (волонтеров). Привлечение 1000 обученных граждан и волонтеров. Выделение и реализация не менее 68 малых грантов
города Нур-Султан, Шымкент и Атырауская область.
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
защита окружающей среды, очистке рек и лесов, посадке деревьев, обучению сортировке мусора.
создание 3 центров поддержки волонтеров в сфере защиты окружающей среды, очистке рек и лесов, посадке деревьев, обучению сортировке мусора в городах.Талдыкурган, Уральск, Костанай. Вовлечение граждан в волонтерскую деятельность в сфере защиты окружающей среды и экологической безопасности, очистке рек и лесов, посадке деревьев, обучению сортировке мусора. 1000 привлеченных волонтеров. Выделение не менее 68 малых грантов.
Алматинская, Западно-Казахстанская, Костанайская области.
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
привлечение волонтеров по сохранению объектов историко-культурного наследия.
создание 3 центров поддержки волонтеров для привлечения волонтеров к проектам по сохранению объектов историко-культурного наследия в городах Тараз, Караганда, Туркестан. Расширение участия граждан в реализации проектов по сохранению и развитию культурно-исторического наследия, восстановления и сохранения памятников истории, культуры и мемориальных комплексов. Привлечение 1000 граждан и волонтеров к реализации проекта. Выделение не менее 68 малых грантов.
Жамбылская, Карагандинская, Туркестанская области.
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
привлечение волонтеров в дома престарелых, центры социального обслуживания системы социальной защиты населения.
создание 3 центров поддержки волонтеров в городах Алматы, Актау, Павлодар. 1000 волонтеров окажут помощь организациям социального обслуживания системы социальной защиты населения. Выделение не менее 68 грантов для реализации волонтерских идей в социальной сфере. Выпуск сборника лучших практик волонтерской деятельности в сфере социальной защиты населения.
г. Алматы, Мангистауская и Павлодарская области.
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
привлечение волонтеров к проектам по поиску пропавших людей, снижению рисков бедствий и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, в том числе по поиску документов, повествующих о подвигах наших соотечественников в Великой Отечественной войне.
создание 3 центров поддержки волонтеров в сферах ЧС, работы по поиску пропавших людей, в городах Кокшетау, Актобе, Усть-Каменогорск. Расширение участия граждан и волонтерских организаций в поисковых мероприятиях, в том числе документов, повествующих о подвигах наших соотечественников в Великой Отечественной войне, защите населения от чрезвычайных ситуаций. Привлечение 1000 привлеченных волонтеров к реализации проекта. Выделение не менее 68 малых грантов.
Акмолинская, Актюбинская, Восточно-Казахстанской области.
Примечание: в графе «территориальный охват» могут быть указаны только базовые центры реализации проектов, вмесет с тем проекты будут реализован во всех регионах республики.
